ISO9001では以前から『プロセスアプローチ』という概念が存在していました。 プロセスアプローチの概要） 2015年度版でも引き続き主要概念として取り上げられていますが、ISO9001の枠組みでは注目度が高いとは言えません。しかし私が所属した組織で取得した…

ISO9001の定める内部監査は、組織において経営者の方針をいかに組織に効率的に伝え、継続的なシステム改善を起こしていくかの根本になる枠組みの一つであると理解している。しかしマネジメントシステムの内部監査の記録を残すこと自体が認証維持のための経営…